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O magnésio é um mineral essencial para o corpo humano, que se encontra nos alimentos. Que alimentos são os mais ricos em magnésio?

O magnésio é essencial para estar em forma. Para evitar deficiências, uma boa dieta é geralmente suficiente. Uma análise dos alimentos ricos em magnésio, por grandes famílias.

O que é?

O que é o magnésio? Trata-se de um mineral essencial para o bom funcionamento do corpo humano. O corpo não o produz e deve portanto encontrá-lo nos alimentos.

O corpo humano adulto contém uma média de 24 gramas de magnésio, que é distribuído em ossos e dentes, por um lado, e em músculos, fígado e tecidos, por outro.

Magnésio

O magnésio está envolvido em mais de 300 reações no corpo.

Combina com os outros minerais para um equilíbrio com sódio, potássio e cálcio. O mineral atua em particular em:

  • O bom funcionamento do coração e em particular o relaxamento muscular e a regulação da pressão arterial, mas também o açúcar no sangue;
  • A boa transmissão nervosa ;
  • Evitando algumas das dores associadas à síndrome pré-menstrual ou enxaquecas.

Quais são os requisitos?

A quantidade é sempre variado de acordo com a idade ou sexo. Bebês com 1 ano de idade necessitarão de 80 mg/dia, crianças dos 3 aos 8 anos 130 mg, crianças dos 9 aos 13 anos 240 mg.

Adolescentes 410 mg/dia e mulheres da mesma idade 360 mg/dia (400 mg se grávidas).

Na idade adulta, e até à idade de 30 anos, os homens precisarão de 400 mg por dia, em comparação com 310 mg para as mulheres (350 se estiverem grávidas).

Depois 420 mg para os homens com mais de 31 anos e 320 mg para as mulheres com mais de 31 anos (360 mg se estiverem grávidas).

Veja alguns dos benefícios do magnésio em HojeEmDia e garanta sua qualidade de vida, sua saúde e bem-estar em primeiro lugar!

Conheça alguns alimentos ricos em Magnésio

1. Cereais

Os cereais são uma excelente fonte de magnésio. Claro que os cereais de pequeno-almoço têm vitaminas e minerais interessantes, mas também são ricos em açúcar.

O ideal é comer cereais crus, integrais ou germinais, e eles são: 

  • Rebentos de milho 550 mg/100 g;
  • Gérmen de trigo 400 mg/100 g;
  • Rebentos de cevada 230 mg/100 g;
  • Flocos de aveia 150 mg/100 g;
  • Grão de milho 120 mg/100 g;
  • Arroz seco de grão inteiro 106 mg/100 g;
  • Farinha de trigo 73 mg/100 g.

2. Amido

As leguminosas são uma boa fonte deste mineral, além de serem ricas em proteínas vegetais. Veja:

  • Ervilhas secas divididas 300 mg/100 g;
  • Feijão branco seco 140 mg/100 g;
  • Batatas 80 mg/100 g;
  • Lentes 19 mg/100 g.

3. Alimentos marinhos

As algas marinhas são os alimentos mais ricos em magnésio. Se puder ser encontrado como suplemento dietético, também pode ser consumido fresco ou seco.

Além disso, é uma boa alternativa aos produtos animais para vegetarianos e veganos. O peixe, especialmente a sardinha, é também uma boa fonte de magnésio.

A WandaVision está prestes a mudar para sempre o Universo Cinematográfico Maravilhoso. O espetáculo Disney Plus inicia a Fase 4 da MCU e trará de volta numerosos personagens que já vimos antes. As chances são de que, com um lançamento tão grande chegando, você possa estar se perguntando como assistir aos filmes da Marvel em ordem.

Infelizmente, enfrentar esta série colossus já não é tão fácil quanto costumava ser. Não há uma maneira simples e correta de lidar com isso, graças à ordem de lançamento e ordem cronológica serem diferentes. Mas, não tema, nós estamos aqui para ajudar.

Abaixo, você encontrará várias maneiras de como assistir os filmes Marvel em ordem. Se você é um recém-chegado à série, recomendamos altamente a ordem de lançamento, enquanto que os veteranos da MCU podem querer algo um pouco diferente.

E se você quiser trazer os programas de TV da Marvel – os que não estão tão ligados integralmente aos filmes, como os Agentes da SHIELD – nós temos até mesmo um pedido de compra de um relógio com eles. Portanto, sente-se e prepare-se para ver os super-heróis darem pontapés no traseiro!

Como assistir aos filmes Marvel em ordem – ordem de lançamento

O melhor para: Recém-chegados aos filmes Marvel.

Primeiro, aqui está como assistir aos filmes da Marvel em ordem de lançamento. Os filmes Marvel, devemos observar, são divididos em Fases, com o final de uma Fase tipicamente indicando um final natural para um arco de história.

O início de uma Fase, portanto, sinaliza a introdução de novos e importantes personagens. Abaixo, passamos pelas Fases 1 a 3 em ordem de lançamento – mais a próxima Fase 4 (embora estas datas de lançamento possam estar sujeitas a mudanças devido a atrasos contínuos relacionados ao coronavírus).

Primeira Fase:

  1. Homem de Ferro (2008)
  2. O Incrível Hulk (2008)
  3. Homem de Ferro 2 (2010)
  4. Thor (2011)
  5. Capitão América: O Primeiro Vingador (2011)
  6. Os Vingadores (2012)

Segunda fase:

  1. Homem de Ferro 3 (2013)
  2. Thor: O Mundo Escuro (2013)
  3. Capitão América: O Soldado de Inverno (2014)
  4. Guardiães da Galáxia (2014)
  5. Vingadores: Idade do Ultron (2015)
  6. Homem-Formiga (2015)

Fase Três:

  1. Capitão América: Guerra Civil (2016)
  2. Doctor Strange (2016)
  3. Guardiães da Galáxia 2 (2017)
  4. Homem-Aranha: Homecoming (2017)
  5. Thor: Ragnarok (2017)
  6. Pantera Negra (2017)
  7. Vingadores: Guerra do Infinito (2018)
  8. Ant-Man e a Vespa (2018)
  9. Capitão Marvel (2019)
  10. Vingadores: Endgame (2019)
  11. Homem-Aranha: Longe de casa (2019)

Quer mergulhar agora mesmo? A maioria dos filmes da Marvel estão disponíveis na Disney Plus. Se você quiser conferir as melhores ofertas para o serviço de streaming, vá para nossa página de pacotes Disney Plus.

A fase 4 ainda não começou, mas a fila já está empilhada. Embora tenhamos datas oficiais de lançamento para alguns, outros foram meramente anunciados e não têm datas. Aqui está o que sabemos até agora.

Fase 4 (e mais além):

  1. Viúva Negra – 7 de maio de 2021
  2. Shang-Chi e a Lenda dos Dez Anéis – 9 de julho de 2021
  3. Eternos – 5 de novembro de 2021
  4. Homem-Aranha 3 – 17 de dezembro de 2021
  5. Thor: Amor e trovões – 11 de fevereiro de 2022
  6. Doutor Estranho no Multiverso da Loucura – 25 de março de 2022
  7. Pantera Preta 2 – 6 de maio de 2022
  8. Capitão Marvel 2 – 11 de novembro de 2022
  9. Formiga Homem 3 (TBA)
  10. Lâmina (TBA)
  11. Guardiães da Galáxia 3 (TBA)
  12. Quarteto Fantástico (TBA)
  13. Filme sem título Mutantes (TBA)

Quer experimentar a MCU de uma forma mais complicada, mas ainda viável? Então você talvez queira saber como assistir aos filmes da Marvel em ordem cronológica.

Existe o ditado que é melhor prevenir do que remediar. Porém, nem sempre somos capazes de nos anteciparmos a algum problema. Esse é o caso dos vírus de celulares – quando você percebe, seu smartphone já está com complicações graves.

Corretamente, você deve se importar em saber como tirar vírus do celular a partir do momento em que se vê com esses problemas.

E se for melhor você entender como evitá-los? O Android é um sistema operacional que pode ser suscetível a vírus, mas pode ser ainda pior se você não souber como prevenir-se e cuidar de tudo o que você acessa ou mesmo em seus downloads.

3 dicas para proteger seu Android

Podemos resumir a proteção de um Android em três medidas de segurança que trabalham para evitar e proteger que o seu celular seja afetado por algum vírus.

cadeado com símbolo android

Fazer uso de um bom antivírus

Hoje em dia, você encontra uma gama de opções de antivírus grátis ou pagos, que podem satisfazer suas principais necessidades e preferências.

O Techtudo, como sugestão, criou uma lista com os melhores antivírus e que podem proteger o seu Android! Vale a pena espiar e escolher o seu preferido.

Instalar aplicativos somente a partir da loja oficial

Se referindo aos aplicativos que fazem parte do seu dia a dia, de jogos, de banco ou mesmo outros que precisam ser usados em algum momento de sua vida, a dica é clara: o download deve ser somente realizado a partir do Google Play, a loja oficial para dispositivos Android.

É claro que as lojas oficiais não estão 100% protegidas, mas é raro alguma infecção ocorrer em milhões de usuários.

Além disso, procure prestar atenção às permissões – a maioria dos aplicativos pede acesso à alguma outra conta, como a do Facebook, mas outros apps podem solicitar algo incomum. Desconfie sempre.

Ainda, tenha o costume de sempre atualizar os aplicativos, porque a versão mais recente sempre tende a ser a mais segura possível.

Um cuidado que você também pode ter em relação aos apps é fazer a leitura dos termos de uso para verificar quais são as autorizações que você está dando a eles.

Mantenha o sistema operacional sempre atualizado

As atualizações do sistema Android são fundamentais para que os desenvolvedores sejam capazes de encontrar e corrigir quaisquer brechas na segurança do aparelho.

Por isso, ter sempre a última versão disponível em seu celular garante menores chances de o Android sofrer com algum malware.

Caso o seu celular sofra com algum problema, mesmo prevenindo-se e tomando os devidos cuidados, é possível entender como tirar vírus do celular e melhorar imediatamente seu funcionamento e assegurar-se que as suas informações estão novamente seguras.

A regra é simples: procure avaliar e sempre acessar/fazer download do que for confiável. Existem muitos riscos na internet e quanto mais cautela, melhor.

Aqui está o tipo de recursos a esperar se você decidir ir com as versões pagas do Avast disponível para usuários de PC:

Avast Pro Antivirus

Além de todos os recursos livres, com esta versão paga do software, você tem uma tecnologia Sandbox muito útil que lhe permite testar quaisquer arquivos suspeitos em um ambiente seguro e isolado, sem o risco de infectar o seu computador ou prejudicar qualquer um de seus arquivos.

O outro recurso especial é o Site Real. Impede que qualquer hackers ou outros usuários maliciosos redirecionem você para sites falsos que podem roubar seus dados ou detalhes pessoais sensíveis.

Esta versão paga também oferece um prémio em suporte de produto.

Avast antivírus

Avast Internet

Esta versão paga da Avast oferece todas as características maravilhosas do Pro plan, bem como a segurança da internet através do firewall incorporado. O firewall vai manter um olho em seu tráfego de internet e evitar quaisquer tentativas de ataque baseadas na web. Avast Internet Security também oferece um recurso especial de proteção ransomware para manter seus arquivos seguros de tentativas de roubo por hackers. Esta versão também tem um filtro anti-spam útil para manter a sua caixa de entrada limpa de quaisquer mensagens de lixo spammy e de esquemas de phishing.

Avast Premier

Você começa todos os recursos a partir das versões de Segurança Pro e Internet do Avast com esta versão premier, mas você também obter um shredder de arquivo Útil, bem como um updater de software automático de quaisquer programas desatualizados, e proteção contínua contra ser espiado através de sua câmera web.

Avast Ultimate

Esta é a suite antivírus Avast completa. Além de todas as características mencionadas anteriormente do livre e de todas as outras versões pagas, este oferece uma ferramenta de limpeza muito útil, VPN ilimitado, bem como a versão premium do Gerenciador de senha seguro e confiável Avast e cofre.

A Avast também oferece duas extensões de navegador muito convenientes: SafePrice e segurança Online. O primeiro é uma ferramenta de procura de cupons e comparação de preços que verifica automaticamente cupons ou encontra melhores preços para um produto que você está procurando ou planejando comprar on-line.

O último bloqueia automaticamente sites suspeitos e perigosos e pára ataques de phishing enquanto você está navegando na web.

Se você é um usuário de Mac, você tem uma opção entre duas versões do Avast.

Avast Security é a versão gratuita para Mac e inclui digitalização Wi-Fi, segurança de malware e proteção, bem como proteção em tempo real contra ameaças baseadas em web e E-mail.

A versão paga para os usuários de Mac é Avast Security Pro, que inclui o recurso de proteção ransomware, bem como outras ferramentas úteis.

Com todos os incidentes graves com hacking a crescente preocupação que todos temos sobre a segurança dos nossos dados digitais, a importância de escolher o melhor software antivírus está se tornando essencial tanto para as nossas necessidades pessoais como para os nossos negócios.

O dowload do Avast e AVG estão entre os programas antivírus mais comumente usados em uma base global, e há uma boa razão para esta tendência – eles são altamente eficientes e confiáveis para manter nossos computadores e dispositivos móveis seguros de software malicioso, tentativas de phishing, vírus e tentativas de hacking.

Mas se você está se perguntando qual desses programas antivírus é melhor, aqui está uma comparação cara-a-cara dos dois, para tornar a sua escolha mais fácil.

Estaremos olhando para as características de ambos, bem  como eles se comparam quando se trata de proteção de malware, interface de usuário, impacto do sistema, custo e outros fatores essenciais para os usuários domésticos.

Elementos de segurança do antivírus Avast

O Avast Free Antivirus é um dos melhores produtos de software antivírus livre no mercado quando se trata das características que oferece.

A Avast oferece uma proteção geral essencial de malware, bem como uma série de outras ferramentas úteis, incluindo um Inspetor Wi-Fi que verifica sua rede Wi-Fi para quaisquer vulnerabilidades possíveis, bem como um atualizador de Software que verifica qualquer software desatualizado instalado em seu dispositivo.

Ele também tem um cofre de senha conveniente e seguro que você pode instalar através da extensão do Navegador Avast. A funcionalidade de modo de Jogo do Avast é especialmente útil para aqueles de vocês que querem uma experiência de jogo interrompida.

A Avast oferece proteção em tempo real contra ameaças baseadas na web e em E-mail.

A opção do disco de resgate permite que você remova qualquer malware profundamente enraizado que está impedindo o seu computador de iniciar.

Algumas das características premium da Avast, porém, estão disponíveis apenas se você decidir pagar para o software antivírus.

O AVG

AVG AntiVirus Free é a versão gratuita que está disponível apenas para Windows. Apesar de fornecer proteção de malware confiável, esta versão do software AVG não tem muitas outras funcionalidades ou ferramentas úteis, exceto o destruidor de arquivos que remove completamente arquivos e pastas.

A versão gratuita do AVG para Windows é um excelente programa para bloquear links perigosos, sites e anexos, bem como para proteção contra tentativas de phishing.

O freeware para MAC pela AVG é chamado AVG AntiVirus para Mac e fornece segurança confiável contra malware, e proteção contra downloads perigosos e sites.

Se você quiser tirar proveito de ferramentas e recursos mais úteis, você pode querer passar para a versão paga da AVG. Aqui está o que esperar:

Elementos de segurança do AVG antivírus

Você obtenha os recursos da versão gratuita além de um número de ferramentas diferentes e proteção adicional, incluindo ransomware proteção, um avançado de firewall de duas vias, webcam de proteção, uma ferramenta de criptografia, acesso Wi-Fi gratuito guarda, um prático modo silencioso recurso, bem como um módulo anti-spam para manter seu endereço de e-mail livre de spam e qualquer golpe de phishing (e-mails.

Se você optar por se inscrever para a versão de segurança da internet AVG pago do programa antivirus, você pode instalá-lo em todos os dispositivos em sua casa, o que é um plus definitivo.

Se há algo tradicional, com a mudança de ano é rever, colocando em seu justo lugar, os filmes e séries que nós apreciamos. Mas também, em igual medida, é fazer conjecturas sobre as que vamos catar nos doze meses que começam. Quais serão os grandes sucessos, os tremendos fracassos, as inevitáveis decepções, os sorpresones que lembre-se, precisamente, no final do ano?

Aqui você confere a nossa lista de filmes e séries, e aqui cabe de tudo. Ciência-ficção distópico, super-heróis, animação… de tudo e para todos os públicos, em uma mistura de estreias para um ano que, com a chegada de novas plataformas e um par de eventos multitudinários brincos, apresenta-se movido. Viaje ao futuro com a gente: isso é o que esperamos com mais vontade de 2020.

O Visitante

‘O visitante’O ano de lançamentos vinculados a Stephen King começa agora mesmo, com um mistério com ares clássicos, onde um pesquisador (Ben Mendelsohn) indaga sobre a morte de uma criança nas florestas da Geórgia, o que lembra o desaparecimento de seu próprio filho. No entanto, o assassino quase garantido tem um álibi infalível, e logo a fantasia começa a ser sentido nas rachaduras neste thriller baseado em um dos romances mais recentes e elogiadas do mestre.

Estreia: HBO – 13 de janeiro

‘Avenida 5’

Sempre cabeludo terreno das comédias com elementos fantásticos, adentra esta série de iminente estreia rubricada por Armando Iannucci (‘Veep’) como criador e Hugh Laurie (‘House’) como protagonista. Nele nós nos mudamos para um cruzeiro espacial de luxo, onde começam a existir as dificuldades, e a coisa antipática tripulação tem que assumir os problemas.

Estreia: HBO – 20 de janeiro.

Star Trek: Picard

O muito aguardado regresso de Patrick Stewart, um dos papéis mais celebrados da encarnação, a mais famosa da franquia ao lado da lendária série clássica. Desta vez, Picard está aposentado 18 anos depois de as aventuras de ‘Star Trek: A nova geração’ (cerca de vinte anos depois do filme ‘Nemesis’), mas, se verá forçado a voltar sua espera quando uma mulher, que lhe pede ajuda. A série vai estrear no dia 23 de janeiro, na CBS All Access, e logo depois podemos ver na Amazon Prime Vídeo.

Estreia: Amazon Prime Vídeo – 23 de janeiro

A cada início de ano vêm os propósitos. Podem ser desde poupar para um concerto ao terminar todas as temporadas de suas séries favoritas, talvez ver a infinidade de dramas de sua lista em uma noite de maratona, ou melhor ainda, agendar os lançamentos de filmes 2020 que você precisa assistir ans salas de cinema.

Hoje compartilhamos as estreias de cinema para otakus que em 2020 nos tem preparado. Abaixo deixamos uma lista de filmes com temática asiática para desfrutar, tanto nas grandes salas de cinema, como em sua tela.

Sonic: O filme

Falar de Sonic é, em definitivo, falar de um dos personagens mais icônicos dos jogos eletrônicos.O ouriço azul que corre a toda velocidade é produto dos designers da empresa japonesa SEGA e desenvolvido pela Sonic Team. Agora chega aos cinemas com o filme parte em live-action, metade animação, que conta uma nova aventura do Sonic em batalha contra seu arqui-inimigo, o Dr. Robotnik

.A polêmica sobre o primeiro projeto do protagonista do jogo, o filme chega às telas de sexta-feira, 14 de fevereiro de 2020. Será que se ajuste aos desejos dos fãs?

Mulan

O remake de Mulan estreia em março de 2020. A lenda chinesa tem uma nova versão live-action a cargo da Disney. Com um cast especialmente liderado por atores e atrizes com grande produção e enormes locais, Hollywood tenta mostrar uma outra faceta da guerreira china.Este filme esperamos especialmente.

A China, por as ações de Liu Yifei, Donnie Yen, Gong Li e Jet Li, e pelo debate que se gerou entre a versão animada, com sinais de força feminina nos anos 90, e seu live-action que pagar para entrar no mercado chinês com seus adaptação da história.

Train to Busan 2

Este verão, não podem perder a grande estreia de Península no México, a sequela de ” Train to Busan (Estação Zumbi). Mesmo com um elenco diferente, que não inclui o ator de dramas Gong Yoo, esperamos uma grande história de zumbis.No endereço mais uma vez estará Sang-ho Yeon, contará com as actuações de Kang Dong Won Lee Jung Hyun Lee Re, Kwon Hae Hyo, Kim Min Jae, and Goo Kyo Hwan. Prevê-Se que chegue aos cinemas em agosto, mesmo no período de férias. Será que teremos um novo sucesso sul-coreano na bilheteria mexicana?

Há tremendos benefícios para esta pesquisa que vão além de ajudar os meus clientes a servir melhor os deles. Seu conselho contém recomendações valiosas que qualquer um pode usar para se manter mais focado no cliente. Aqui estão cinco maneiras que você pode ficar em cima das habilidades de vendas que os clientes mais valorizam.

Vale a pena lembrar que conhecimento nunca é demais quando se trata de vendas. Seja num curso ou até mesmo com as dicas de pessoas com mais experiência na sua área de vendas. Pequenas informações e macetes que aprendemos pedem ser cruciais na hora de fazer uma venda. A internet está cheia de paginas e sites que pedem lhe ajudar, como é o caso do site www.revendedor.com.br/ que tem dicas, matérias e até mesmo gatilhos mentais para te ajudar a crescer como vendedor.

Seja Proativo

Quando eu pergunto aos meus clientes sobre os bens mais importantes que um vendedor pode ter, eles muitas vezes mencionam uma abordagem proativa. Isto aplica-se a qualquer área da empresa do vendedor que serve o cliente; do Departamento de serviço ao cliente para faturamento.

Quando as coisas correm mal, torna-se a derradeira oportunidade de lhes mostrar que o que prometeram em primeiro lugar é o que irão receber. Você constrói a confiança é mais fácil quando um problema é resolvido rapidamente do que se nunca há nenhum problema em tudo. E a confiança não é construída apenas respondendo a problemas, pode ser apenas uma pergunta que precisa ser respondida. Cada cliente quer sentir-se como se fosse a pessoa mais importante da sua lista.

Saber Comunicar

Seja antes da venda, durante a venda ou muito depois da venda, A comunicação é a cola que mantém a relação Unida. Facilitar a comunicação através de declarações como,” Deixe-me ver se eu entendo o que você está dizendo, “ou,” apenas para ter certeza que estamos no caminho certo, essas são as três questões que você está preocupado?”

Uma boa comunicação acontece quando as pessoas realmente ouvem. É também uma boa ideia perguntar ao seu cliente como eles gostariam de ser contatados após a venda e com que frequência. Duas vezes por semana? Uma vez por mês? Todos os clientes são diferentes. Uma pergunta que eu sempre faço quando entrevistado é: “há alguma coisa que a empresa ou vendedor não está fazendo que eles poderiam estar fazendo para servi-lo melhor? “Esta questão sempre coleta informações valiosas do cliente que podem mantê-lo essa conta e garantir que os pequenos problemas não se transformem em grandes.

Tenha uma atitude positiva

Isto pode soar como um sem-brainer, mas você não iria acreditar quantas vezes eu ouvi clientes ir e falar sobre o quão importante uma atitude amigável e otimista é com vendedores ou qualquer pessoa que trabalha em sua empresa. Muitas vezes, ouvi comentários como: “o John vem ao nosso escritório e deixa-nos sempre de bom humor. Ele parece conhecer todos os que trabalham no nosso departamento.

“Grandes vendedores parecem espalhar sua atitude positiva ao redor. Nunca se sabe quem tem influência oculta no processo de decisão ou quem pode ser promovido no futuro.

Compreender o negócio dos clientes

Se você não está fazendo isso, então você pode muito bem enviar um produto e folha de preço no correio e esperar pelo melhor. Grandes vendedores são capazes de obter uma alça sobre as necessidades dos clientes, focando-se neles muito antes do produto é apresentado. Bons vendedores parecem ter uma paixão por fazer perguntas apontadas e realmente descobrir o que torna os clientes e seus negócios tão únicos. Em seguida, o foco se torna como seu produto ou serviço irá atender às necessidades únicas do cliente.

Acompanhar a venda feita

Nada de magia sobre este; basta seguir com seus clientes no dia seguinte que você entregar o seu produto ou resolver um problema. Se você contatar seus clientes através de E-mail ou correio de caracol, oferecer algo que você acha que eles podem desfrutar, e oferecer informações que seriam úteis para eles. Quando você acompanha consistentemente após uma venda, você mostra aos clientes que você está lá para eles, mesmo quando eles não estão comprando.

Se estás a pensar que estes pontos são apenas senso comum, tens razão. Muitas vezes, as coisas que os clientes dizem trabalhar o melhor são as coisas que os vendedores perderem de vista ou tomar como garantido.

Às vezes, o cliente tem razão. Muitas vezes, a atitude de que o cliente está sempre certo afasta um bom negócio como sua empresa se concentra em satisfazer aqueles que não podem ser satisfeitos, ou se concentra em criar a satisfação de curto prazo sobre a fidelidade do cliente de longo prazo.

Vamos ver onde exatamente “o cliente está sempre certo” falha, e o que você pode fazer sobre isso.O cliente não é um especialista.

Bret Larson, CEO e co-fundador da empresa de software telemedicina eVisit.com, referiu-se a” o cliente está sempre certo “mentalidade como” um dos modelos de negócios mais destrutivos. Porque os seus clientes só pensam que são especialistas no que precisam, enquanto você e a sua equipa são os verdadeiros especialistas. Há muitos campos–medicina, contabilidade, segurança pública — onde dar às pessoas exatamente o que elas pensam que querem é, em última análise, destrutivo.

Para indústrias como a saúde, Larsen aponta que vários estudos descobriram que os pacientes mais “satisfeitos” também são aqueles que gastaram mais em medicamentos sujeitos a receita médica e foram 12 por cento mais propensos a serem admitidos em hospitais. Dar aos clientes (pacientes neste caso) o que eles querem no momento, em vez de o que vai ajudá-los mais poderia destruir qualquer satisfação a longo prazo.

Isso não significa que você não deve ainda tratar os clientes com o maior respeito e cuidado. Em vez disso, você deve colocar a confiança atrás da opinião de si mesmo e de sua equipe, e manter isso em situações em que o cliente está discordando ou exigindo algo que você não pode entregar.

Você teve uma ideia de negócio e entrou no negócio porque você é bom no que está fazendo, e porque você tem algo emocionante e de alta qualidade para oferecer aos seus clientes. Parte do teu trabalho é explicar-lhes porque é que o que tens para oferecer é o melhor negócio do mercado. Se não for, e seu cliente pode realmente e realmente fazer melhor com um concorrente, diga-lhes a verdade. Eles vão acabar por descobrir, e tu vais fazer um favor à tua reputação, remetendo-os para alguém que possa realmente satisfazer as suas necessidades.

Tu é que és o perito. Obviamente a experiência do seu cliente importa, mas curvar-se para lhes dar o que eles querem em vez do que eles precisam não faz nenhum favor a nenhum de vocês.

Apoiar seus funcionários faz todos os seus clientes felizes

Ao mesmo tempo, apoiar os maus clientes só faz esses clientes felizes (e nem sequer consegue fazer isso metade do tempo).

 

O Larsen recomenda que te lembres porque contrataste os teus empregados. “É provável que tenha reunido a sua equipa com base nos seus valores e capacidades. Confia nisso. Apoia-os como puderes. Lembre-se disso quando estiver avaliando o desempenho e dando feedback.”

Em vez de se concentrar em fazer seus clientes felizes, pergunte o que você pode fazer para fazer sua equipe feliz. Se sua equipe estiver bem treinada, tiver autoridade adequada para tomar decisões e resolver problemas, e tiver os recursos necessários para atender às necessidades razoáveis do cliente (e mesmo algumas das pouco razoáveis), então você vai acabar com maior satisfação do cliente naturalmente. Seus funcionários serão uma alegria de trabalhar com, e esse prazer na transação será transferido para a experiência do cliente.

Se, em vez disso, você decidir que o cliente está sempre certo, então você vai acabar dedicando recursos a clientes que estão zangados, e não podem ser satisfeitos. Esses recursos que poderiam trabalhar para manter bons clientes que pagam suas contas, em vez disso, vão para os clientes que provavelmente não vai ficar por perto, não importa o que você faça. Seus funcionários ficam desanimados porque os clientes são treinados que se gritarem e gritarem, eles terão o que querem. Isso cria um ambiente horrível de atendimento ao cliente. Pode não afundar o seu negócio inteiramente, mas vai tornar mais difícil atrair e manter o talento de prateleira de cima que você precisa para prosperar.

O cliente se preocupa em manter o status quo

A maioria dos clientes não são primeiros adotantes. A maioria dos clientes não se importa com a forma como você está tentando criar um novo mercado, ou encontrar um novo mecanismo de entrega, ou agitar a linha de produtos. A maioria dos clientes só querem saber porque não podem ter a mesma coisa que tiveram ontem e anteontem.

Se a sua empresa está no negócio de excitação e inovação, não há nada pior do que confiar no amor do cliente pelo status quo para fornecer o seu negócio com feedback. Você precisa manter a sua própria missão e empurrar através da resistência de ” Mas por quê? “para que possas mostrar-lhes a tua narrativa de “porque”.”

E mesmo que a sua empresa não esteja focada em revolucionar a sua indústria, o status quo provavelmente ainda não está a servir o seu negócio. Todos os empresários devem concentrar-se em formas de melhorar o seu negócio, a sua produtividade e o seu serviço, quanto mais não seja porque a estagnação é inimiga do crescimento do negócio. Muitas vezes, as mudanças no status quo se sentem inconvenientes para os clientes, mesmo que eles serão benéficos a longo prazo.

Não é que os seus clientes estejam sempre errados, porque afinal, muito poucos dos seus clientes estão a tentar defraudá-lo. Um incidente isolado de um cliente ser exigente ou irracional não é e não deve ser motivo para despedir esse cliente.

Mas quando você está constantemente se concentrando na falsa ideia de que seus clientes estão sempre certos, você acaba escolhendo seus clientes em vez de seus funcionários, o que estabelece uma dinâmica que acabará por se desmoronar.

Para ter certeza e manter o seu negócio no caminho certo, escolha seus funcionários primeiro. Oferecer-lhes elogios específicos e relevantes diariamente. Esteja interessado na experiência do seu cliente, mas se apenas uma pessoa está chateada, não assumir que você precisa dobrar para trás para refazer toda a experiência para abordar um outlier.

Você é o especialista no seu próprio negócio. Vai lá e mostra aos teus clientes porque te escolheram.

Nascido entre 20 de abril e 20 de Maio, estes homens são uma grande presa e podem ser difíceis de atrair. Os homens taurinos são bondosos e fortes. Ele é um romântico no coração e é muito atencioso daqueles que ele ama. Ele faz um esforço onde sabe que deve, mas não se dá ao trabalho de perder tempo com ninguém ou nada.

O touro é prático, até à terra e lento nas suas decisões. Ele não é de ser espontâneo ou de reagir rapidamente ao tomar qualquer decisão. Ele pode ser incrivelmente teimoso, mas isso tende a ser mais uma força para o homem Touro do que uma queda.

O touro é muito atencioso com todas as suas decisões. Isso o torna bem sucedido em algumas áreas de sua vida. No entanto, pode demorar mais tempo a desenvolver a relação que procura com ele. Não se surpreenda se você tiver que deixar algumas dicas para que ele saiba que você está interessado e certifique-se de dar-lhe muitos sinais de que se ele o convidar para sair, ele não será recusado.

Mais do que provável, terá de ser você a convidar um Taurino para sair, mas se ele pensar que só está querendo usá-lo ele vai dizer “não”.”Por isso, certifica-te que a tua pergunta não é totalmente inesperada.

O que é que o touro procura numa mulher? Quem é o mais provável de se apaixonar? Que Comportamento o fará sentir mais atraído por ti? Um touro procura uma mulher leal, feminina, natural e forte. Ele quer que seja o teu verdadeiro eu.

Ele quer que seja determinada e lute pelas coisas que quer. Um touro quer uma mulher feminina, mas é uma maneira sofisticada e natural. Ele não precisa de uma mulher para agir como alguém que ela não é só para ser quem ele quer que ela seja, porque isto vai afastá-lo.